As peças da Livy Acessórios são confeccionadas com metais nobres, resistentes e duráveis. Ela recebem banho de ouro, hipoalergênico e, ainda levam um verniz de origem alemã que garantem maior brilho e durabilidade das peças.
A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado. Esta garantia está prevista em relação ao banho (ouro ou prata) da semijoia.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Conforme código de defesa do consumidor, a Livy Acessórios e Semijoias tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
É importante lembrar que a garantia não cobre danos causados por arranhões, amassados, contato com superfícies ásperas e duras, quedas e choques.
A garantia também não cobre pino de brinco quebrado, corrente arrebentada e semijoias que entraram em contato com água, sal, perfumes e outro produtos químicos que possam danificar o banho da peça.
PEÇAS CONSIDERADAS NA GARANTIA:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho da(s) semijoia(s);
PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas por atrito;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
OBSERVAÇÃO:
Ao acionar a garantia, o custo do envio do novo produto, deverá ser pago pelo cliente;
